施設の不具合も、緊急事態も、
市民からの要望も。
三幸にお任せください。

以前は市民からの苦情が直接部署に届いていましたが、三幸さんに変えてからはほとんどなくなりました。窓口になってくれるだけでなく、現場でその場で解決してくれる。対応力が段違いです。

施設長が替わっても品質が落ちない。以前の委託先では「また最初から」という感覚がありましたが、三幸さんは組織として動いてくれているのを実感しています。指定管理推進室の存在が大きいと思います。

大雨による避難所開設の際、夜間でも迅速に対応していただき、大変助かりました。マニュアルが整備されていて、自治体との連携がスムーズ。本当に頼れるパートナーだと感じています。

高齢者向けの自主事業を積極的に提案・実施してもらい、施設の利用率も上がりました。単なる「管理」を超えて、地域づくりに貢献してもらっている。指定管理はここまでできるんだと気づかされました。